Як справи з медичним обслуговуванням для людей з ВІЛ із України?

Я виїхав з України і в мене є ВІЛ, чи можу я отримати лікування у зв'язку з ВІЛ?

Так. Лікування у зв'язку з ВІЛ є частиною медичного обслуговування в Нідерландах, і кожен, хто знаходиться в країні, має на нього право.

Як я можу отримати доступ до лікування у зв'язку з ВІЛ та лікам від ВІЛ?

Ви можете негайно звернутися до ВІЛ-клініки інфекційного відділення одного з 24 центрів лікування ВІЛ. Там вас зареєструють на консультацію до лікаря по ВІЛ або до консультанту з питань ВІЛ.

 Під час цієї консультації ви зможете поставити питання про власний діагноз ВІЛ, про медичну допомогу ВІЛ в Нідерландах і отримаєте новий рецепт на ліки від ВІЛ. Тут ви зможете знайти огляд всіх лікарень у Нідерландах, в яких є центр лікування ВІЛ.

Які документи я маю надати, щоб підтвердити, що мені дозволено отримати безкоштовну медичну допомогу?

Якщо у вас є паспорт і номер служби громадянина (BSN), ви показуєте це, коли вам потрібна допомога. Далі витрати будуть оплачені з Правил медичного обслуговування переселенців з України (RMO). Вам не потрібно нічого робити для цього і нічого не потрібно платити.

Якщо у вас (ще) немає паспорта чи BSN, CAK оплатить ваше лікування. Також у цьому випадку вам не потрібно нічого робити чи платити. Лікарі погоджують це з владою. Тут ви знайдете більше інформації, також українською мовою.

Які документи мені потрібні, щоб довести, що у мене ВІЛ?

Вам не потрібні докази цього. Якщо можливо, принесіть записи з клініки ВІЛ в Україні, щоб ви могли показати, які ліки від ВІЛ ви приймаєте.

А що, якщо у мене немає документів з моєї ВІЛ-клініки в Україні?

Це не проблема. Будь ласка, вкажіть, що ви отримали допомогу від ВІЛ, і, можливо, ви можете вказати ім'я свого постачальника лікування ВІЛ та / або лікарні в Україні, щоб з ними можна було зв'язатися, якщо це необхідно. Також, якщо немає документів, то ви можете показати фото чи баночку від ліків.

У мене залишилося лише кілька пігулок з України, що мені робити?

Важливо, щоб ви якнайшвидше записалися на прийом в один із 24 центрів лікування ВІЛ. Лікар по ВІЛ може виписати рецепт на АРВ-терапію. З рецептом ви можете отримати ліки у будь-якій аптеці.

Стосовно вартості мого лікування ВІЛ?

Нема проблем. Якщо у вас є паспорт і номер служби громадянина (BSN), витрати на лікування ВІЛ-інфекції та ліки від ВІЛ будуть відшкодовані RMO. Вам не потрібно нічого робити або платити за це. Якщо у вас (ще) немає паспорта чи BSN, CAK відшкодує витрати на лікування. У цьому випадку вам також не потрібно нічого робити чи платити. Ви можете знайти більше інформації тут.

А як щодо конфіденційності у охороні здоров'я?

У Нідерландах діє загальний закон про конфіденційність, і дані у вашій медичній карті захищені та недоступні іншим особам. Тому ви можете спокійно звертатися до дільничного терапевта або до центру лікування ВІЛ. Усі медичні працівники зобов'язані зберігати професійну таємницю та не мають права передавати вашу медичну інформацію іншим особам.

Я знаходжусь в AZC (таборі для біженців), як я можу отримати допомогу у зв'язку з ВІЛ?

Також можливо, що ви втекли з України та потрапили до AZC у Нідерландах. У такому разі зверніться до медичної служби в AZC, і вони направлять вас до центру лікування ВІЛ. Витрати на лікування ВІЛ-інфекції та ліки від ВІЛ-інфекції відшкодовуються відповідно до Правил надання медичної допомоги особам, які шукають притулок (RMA).

У мене є загальні питання щодо медичного обслуговування, куди я можу звернутися?

При нездужанні найкраще записатися на прийом до лікаря загальної практики у районі вашого перебування. Також можна звернутися до пересувного пункту лікарів загальної практики Dokters van de Wereld (наприклад, автобус Zorgbus), до притулку Червоного Хреста або до вуличного лікаря Straatdokter (наприклад, до церкви Паулус у Роттердамі). За необхідності ці лікарі можуть виписати направлення на потрібне лікування.

Чи можу я запланувати прийом до будь-якого сімейного лікаря?

Так, ви можете. Найкраще це робити в тому районі, де ви перебуваєте. Майте на увазі, що багато лікарів загальної практики дуже зайняті або ліміт кількісті їх пацієнтів вже заповнений і тому вони не приймають нових пацієнтів. Можливо, ви отримаєте направлення до іншого сімейного лікаря в цьому районі. В закладах з декількома сімейними лікарями часто з'являється більше можливостей, або подивитися, чи можна записатися на прийом до сімейного лікаря друзів або знайомих.

Чи можу я прийти до сімейного лікаря або ВІЛ-фахівця з другом або членом сім'ї?

Так, це можливо. Якщо ви хочете, ви можете привести когось супроводжувати вас, наприклад, друга або члена сім'ї, щоб надати вам необхідну підтримку.  Якщо ви хочете обговорити особисті та приватні питання зі своїм лікарем, вони  завжди можуть почекати на вулиці хвилину.

Якщо у мене немає нікого, хто б супроводжував мене під час медичного призначення, чи могли б ви мене підтримати?

Найкраще зв'язатися з нашим сервісним центром. Разом ми побачимо, чи зможемо ми вам допомогти. Зазвичай ми не супроводжуємо людей до їх госпіталізації, але є винятки. Крім того, ми працюємо з AFEW International, і вони також можуть запропонувати допомогу людям з ВІЛ з України. Ви можете напісати на This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. або зателефонувати за номером 020 - 689 25 77 ,вдень Пн, вівторок і четвер з 14:00 до 22:00. Також Ви можете спілкуватися через цей Whatsapp: + 31 6 45 99 42 19

Я не говорю ні голландською, ні англійською, що я можу зробити?

Пояснення - зрозумілою мовою - медичного обслуговування у зв'язку з ВІЛ важливо для людей, що живуть з ВІЛ. Тим більше що медичне обслуговування у зв'язку з ВІЛ може також включати питання приватного характеру, такі як обговорення сексуального здоров'я. Перекладач може допомогти, пояснивши вашою рідною мовою, про що йдеться. Будь ласка, повідомте про це завчасно. Перед консультацією чи перед новою зустріччю. Додаткова письмова інформація також може бути корисною для подальшого вивчення, як і наочні посібники, такі як фотографії та ілюстрації.

Хто організовує переклад?

Ваш медичний працівник може безкоштовно організувати перекладача, який розмовлятиме українською чи російською мовами, через центральний номер телефону відповідно до нової організації перекладу для людей з України. Лікарі загальної практики можуть запросити перекладача, зателефонувавши за номером 088 25 55 222. Усі інші спеціалісти з охорони здоров’я, громадського здоров’я та Закону про соціальну підтримку (WMO) за номером 020 38 08 184. Якщо перекладач недоступний, його можна забронювати на пізніший час.

Все ще потрібен хтось для негайного перекладу?

Попросіть людину з мовної підтримки, якщо немає перекладача. Для простих прохань про допомогу служби перекладу можуть запропонувати мовного супровідника. Це люди, які пройшли короткий курс перекладу.

Чи можу я отримати запрошення в клініку ВІЛ (навіть голландською мовою) по електронній пошті, а не по телефону (тому що я не знаю англійської та голландської)?

Зазвичай ви отримаєте підтвердження електронною поштою або текстовим повідомленням. Також можливо, що лікарня дзвонить вам, щоб обговорити речі або призначити зустріч. Це просто по-різному для кожного центру лікування ВІЛ. Найкраще запитати в лікарні, чи можна це зробити поштою, щоб ви могли легко перекласти через Google-Translate.

Чи можу я отримати інформацію з аптеки (навіть голландською мовою) на свою електронну пошту (тому що я не знаю англійської та голландської)?

Знову ж таки, це залежить від аптеки. Найкраще пояснити ситуацію вашій аптеці і запитати, чи можна все спілкування зробити електронною поштою.

Чи можу я отримати допомогу по інвалідності в Нідерландах, яка була створена в Україні?

Ні. Це пов’язано з тим, що Україна не уклала з Нідерландами договір про правозастосування, за яким можна отримати пільги іншій країні, про те, які саме пільги та як їх можна відстежувати. Таким чином, ніяких пільг з України в Нідерланди наразі не можна отримати. Як тільки ми дізнаємося більше про це, ми повідомимо вас тут.

Я є трансгендерна людина, що мені потрібно робити?

Для надання допомоги трансгендерним людям можна звернутися в клініку для трансгендерів Trans United - громадську ініціативу, яку підтримує муніципальна служба охорони здоров'я (GGD) Амстердама. Детальнішу інформацію ви можете знайти тут.

Я медичний працівник і в ході своєї роботи стикаюся з людьми з ВІЛ з України, що я можу зробити?

Як медичному працівнику, вам, можливо, доведеться мати справу з людьми з ВІЛ з України. У цьому випадку особливо важливо, щоб ви вказали їм правильний напрямок і знали, куди вони можуть звернутися зі своїми питаннями. У цьому блозі ми надаємо докладнішу інформацію про це, призначену для людей, які працюють у цій галузі.

Я хотів би отримати підтримку, чи може Асоціація ВІЛ допомогти мені?

Так. Ми можемо допомогти вам у різний спосіб. Наприклад, ми пропонуємо людям з ВІЛ підтримку в отриманні (доступі) медичного обслуговування та пропонуємо підтримку «рівними» консультантами, такими як Servicepunt та групою підтримки людей зі Східної Європи та Центральної Азії. На сайті асоціації також представлена ​​актуальна інформація голландською та англійською мовами про багато аспектів життя віч у Нідерландах.

• For English click here
• pdf Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію про те, як найкраще підтримувати або спрямовувати людей, які живуть з ВІЛ (174 KB) . 

Що я можу зробити, якщо мої права були порушені (наприклад, сімейний лікар не прийняв мене на прийом, медперсонал ставився до мене неправильно або не хотів допомагати)?

У вас може виникнути неприємний досвід в охороні здоров'я. Це, звичайно, розчаровує. Не дозволяйте цьому збентежити вас, але обговоріть це з відповідним постачальником послуг або закладом, якого стосується ця ситуація. Ви завжди можете запитати іншу консультацію в іншого постачальника послуг або подати скаргу до спеціаліста з розгляду скарг або через процедуру подання скарг. Ви також можете зв'язатися з нашим сервісним центром за консультацією; наші адвокати можуть допомогти вам, наприклад, з поданням скарги.

Чи можу я відвідувати (онлайн) групи підтримки людей з ВІЛ українською або російською мовою?

Від «Асоціації ВІЛ» ми організовуємо заходи спеціально для людей, які живуть з ВІЛ зі Східної Європи та Центральної Азії. Це робиться з групи EE&CA (Східна Європа та Центральна Азія). Крім того, ми також пропонуємо експертне консультування російською мовою та контактуємо з AFEW International для надання особистої підтримки українською мовою, якщо це необхідно. Будь ласка, зв'яжіться з нашим сервісним центром для отримання додаткової інформації. Ви можете надіслати електронного листа This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. або зателефонувати за номером 020 - 689 25 77, доступний у День мон з 14:00 до 22:00. Також Ви можете спілкуватися через цей Whatsapp: + 31 6 45 99 42 19